سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٨ أغسطس ٢٠٢٦
١. مقدمة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يعالج FlixFluent ("نحن"، "خاصتنا"، أو "الخدمة")، الذي تديره شركة Flixfluent Co. Ltd.، البيانات الشخصية عند استخدامك لامتداد Chrome وموقعنا الإلكتروني الخاصين بتعلّم اللغة. مراقب البيانات: Flixfluent Co. Ltd. سيول، كوريا الجنوبية البريد الإلكتروني: نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون حماية المعلومات الشخصية في كوريا (PIPA)، وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
٢. البيانات التي نجمعها
٢.١ معلومات الحساب عنوان البريد الإلكتروني: مطلوب لإنشاء الحساب والمصادقة. الاسم: يُستخدم لتحديد الحساب. صورة الملف الشخصي: اختيارية، تُؤخذ من مزوّد تسجيل الدخول الخاص بك (Google أو Microsoft أو Kakao أو Naver) إذا استخدمت تسجيل الدخول الاجتماعي. ٢.٢ بيانات التعلّم تفضيلات اللغة: اختياراتك للغتك الأم واللغة الهدف. إعدادات الامتداد: التفضيلات مثل الإيقاف المؤقت التلقائي وسرعة التشغيل. المفردات المحفوظة وتقدّم التدريب: الكلمات التي تحفظها ونشاط مراجعتك، مرتبطة بحسابك. النصوص التي تتفاعل معها: عند تمرير المؤشر فوق كلمة أو جملة أو تحديدها (على Netflix أو على YouTube أو على موقع إلكتروني فعّلت عليه FlixFluent)، يُرسَل هذا النص والجملة المحيطة به إلى خوادمنا لإنشاء الترجمة أو الشرح أو صوت النطق الذي طلبته. ٢.٣ البيانات التقنية رموز المصادقة: رموز مؤقتة من مزوّد OAuth الخاص بك (Google أو Microsoft أو Kakao أو Naver). بيانات الجلسة: ضرورية للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك. سجلات الأخطاء: معلومات تقنية عند حدوث الأخطاء (عبر Sentry). نوع المتصفح وإصدار الامتداد. عدّادات الاستخدام: أعداد يومية لاستخدام الميزات (مثل عدد الترجمات المطلوبة)، تُستخدم لتطبيق حدود الاستخدام العادل. إسناد الإحالة: ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول (ff_ref) يُضبط عند وصولك عبر رابط إحالة، ويقرؤه الامتداد مرة واحدة لتطبيق خصم الإحالة الخاص بك. ٢.٤ معلومات الدفع نحن لا نجمع أو نخزّن أي معلومات دفع. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر Stripe، الذي يعالج بيانات دفعك بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به.
٣. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(b) GDPR): لتوفير خدمة FlixFluent التي اشتركت فيها. المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f) GDPR): لتحسين الخدمة والأمن وتتبّع الأخطاء. الالتزامات القانونية (المادة 6(1)(c) GDPR): للامتثال لمتطلبات الضرائب والمحاسبة. الموافقة (المادة 6(1)(a) GDPR): للميزات الاختيارية مثل صور الملف الشخصي من تسجيل الدخول الاجتماعي.
٤. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية لـ: (أ) توفير وصيانة امتداد وخدمة FlixFluent. (ب) مصادقة حسابك عبر OAuth من Google أو Microsoft. (ج) معالجة اشتراكك عبر Stripe. (د) تخصيص تجربتك في تعلّم اللغة. (هـ) تتبّع مفرداتك المحفوظة وتقدّمك في التعلّم. (و) تقديم دعم العملاء. (ز) مراقبة الأخطاء وإصلاحها عبر تقارير الأخطاء المجمّعة. (ح) الامتثال للالتزامات القانونية. لن نبيع أبداً بياناتك الشخصية، ولن نستخدم بياناتك للإعلان، ولن نشارك بياناتك إلا كما هو موضّح في هذه السياسة.
٥. مشاركة البيانات وخدمات الطرف الثالث
نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمة الأساسيين: ٥.١ مزوّدو المصادقة Google و Microsoft و Kakao و Naver: لتسجيل الدخول عبر OAuth فقط. نحن نستلم فقط بريدك الإلكتروني واسمك وصورة الملف الشخصي الاختيارية. ٥.٢ معالجة المدفوعات Stripe: يتولى جميع عمليات معالجة المدفوعات. لا نرى أو نخزّن أبداً تفاصيل بطاقتك. ٥.٣ تتبّع الأخطاء Sentry: لرصد الأخطاء وموثوقية الخدمة. تتم مشاركة البيانات التقنية للأخطاء فقط. ٥.٤ منصات البث يقرأ FlixFluent الترجمات النصية داخل متصفحك ويرسل نصوصها إلى خوادمنا لإنشاء الترجمات والشروح التي تُعرض لك. نحن لسنا تابعين أو مدعومين أو شركاء مع Netflix Inc. أو YouTube (Google LLC) بأي شكل من الأشكال. لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي منصة بث، ولا نصل إلى بيانات اعتماد حساب البث الخاص بك أو سجل مشاهدتك على المنصة. يعود محتوى الترجمات إلى المنصات المعنية ومرخّصيها. يجب أن يكون لديك حسابك الصالح الخاص على منصة البث المعنية لاستخدام FlixFluent. ٥.٥ المعالجة بالذكاء الاصطناعي OpenAI: تُرسَل أسطر الترجمات النصية والكلمات أو الجمل التي تستفسر عنها إلى OpenAI عبر خوادمنا لإنشاء الترجمات والشروح وصوت النطق. يُرسَل هذا المحتوى من دون اسمك أو بريدك الإلكتروني، ولا يُستخدم بموجب شروط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا لتدريب نماذج OpenAI. ٥.٦ مراسلات البريد الإلكتروني ActiveCampaign: تعالج عنوان بريدك الإلكتروني وأحداث دورة حياة حسابك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، وكذلك رسائل البريد الإلكتروني التسويقية حيثما منحت موافقتك.
٦. عمليات نقل البيانات الدولية
بصفتنا خدمة متاحة عالمياً، قد ننقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو بلد إقامتك. نضمن ضمانات مناسبة من خلال: الشروط التعاقدية القياسية مع مزوّدي الخدمة. قرارات الكفاية حيثما أمكن. موافقتك الصريحة لعمليات نقل معينة.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً: بيانات الحساب النشط: طوال فترة اشتراكك بالإضافة إلى ٣٠ يوماً كفترة سماح. بيانات الحساب المغلق: تُحذف خلال ٩٠ يوماً من إغلاق الحساب. السجلات القانونية: حتى ١٠ سنوات للامتثال الضريبي والمحاسبي. سجلات الأمن والأخطاء: حد أقصى ١٢ شهراً.
٨. حقوقك
بموجب GDPR وقوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحق في: (أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية. (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة. (ج) مسح بياناتك ("الحق في النسيان"). (د) تقييد المعالجة. (هـ) قابلية نقل البيانات (استلام بياناتك بتنسيق قياسي). (و) الاعتراض على المعالجة. (ز) سحب الموافقة في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، تواصل مع: وقت الاستجابة: خلال ٣٠ يوماً.
٩. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة بما في ذلك: التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS) وأثناء التخزين للبيانات الحساسة. تقييمات أمنية منتظمة. ضوابط الوصول والمصادقة. إجراءات الاستجابة للحوادث. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة ١٠٠٪.
١٠. بيانات امتداد المتصفح
يخزّن امتداد FlixFluent لـ Chrome تفضيلاتك وإعداداتك محلياً على جهازك باستخدام واجهة برمجة تطبيقات التخزين الخاصة بـ Chrome. تتم مزامنة التفضيلات مثل لغتك الأم واللغة الهدف مع خوادمنا لتمكين الاستمرارية عبر الجلسات. بشكل افتراضي، لا يُفعَّل الامتداد إلا على Netflix و YouTube. يمكنك اختيارياً تفعيله على مواقع إلكترونية أخرى من اختيارك؛ ويكون ذلك حصراً لكل موقع على حدة وبناءً على موافقتك، ويمكنك إيقافه أو إلغاء وصول أي موقع في أي وقت. وعلى المواقع التي فعّلتها، لا يُعالَج النص إلا عند تمرير المؤشر فوقه أو تحديده لطلب ترجمة أو شرح. لا يقرأ الامتداد الصفحات التي تتصفحها ولا يخزّنها ولا ينقلها، ولا يجمع سجل تصفحك. يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط للمصادقة وتفضيل اللغة وإسناد الإحالة واختبار A/B، ويستخدم Google Tag Manager (Google Analytics) و Meta Pixel لقياس تسويقي مجمّع.
١١. خصوصية الأطفال
الخدمة ليست موجّهة للأطفال دون ١٣ عاماً. لا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال دون ١٣ عاماً. يتطلب المستخدمون دون ١٦ عاماً في الاتحاد الأوروبي موافقة الوالدين. إذا اكتشفنا أنه تم جمع بيانات من طفل دون ١٣ عاماً، فسنحذفها على الفور. يمكن للوالدين التواصل معنا على لمراجعة معلومات أطفالهم أو طلب حذفها.
١٢. إشعار خرق البيانات
في حال حدوث خرق للبيانات يؤثر على حقوقك وحرياتك، سنُبلغ السلطة الإشرافية المعنية خلال ٧٢ ساعة وسنخطرك مباشرة إذا كان الخرق يشكّل مخاطر عالية على حقوقك.
١٣. التغييرات في هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس تغييرات الخدمة، أو المتطلبات القانونية، أو أفضل الممارسات. سنُبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني. يُشار إلى تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه السياسة. يشكّل الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.
١٤. الشكاوى
لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية في بلد إقامتك. للمستخدمين في كوريا الجنوبية، يمكن توجيه الشكاوى إلى لجنة حماية المعلومات الشخصية (PIPC). للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي، يمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات في دولتك العضو.
١٥. تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: Flixfluent Co. Ltd. سيول، كوريا الجنوبية البريد الإلكتروني: تُقدَّم سياسة الخصوصية هذه بعدة لغات للمستخدمين الدوليين. في حال وجود تعارض بين الترجمات، تسود النسخة الإنجليزية.