Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 août 2026
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment FlixFluent (« nous », « notre » ou « le Service »), exploité par Flixfluent Co. Ltd., traite les données personnelles lorsque vous utilisez notre extension Chrome d'apprentissage des langues et notre site web. Responsable du traitement : Flixfluent Co. Ltd. Séoul, Corée du Sud E-mail : Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD), la PIPA (loi sur la protection des informations personnelles de Corée) ainsi que les lois applicables en matière de protection des données.
2. Données que nous collectons
2.1 Informations de compte Adresse e-mail : requise pour la création du compte et l'authentification. Nom : utilisé pour l'identification du compte. Photo de profil : facultative, obtenue auprès de votre fournisseur de connexion (Google, Microsoft, Kakao ou Naver) si vous utilisez la connexion sociale. 2.2 Données d'apprentissage Préférences linguistiques : vos choix de langue maternelle et de langue cible. Paramètres de l'extension : préférences telles que la pause automatique et la vitesse de lecture. Vocabulaire enregistré et progression d'entraînement : les mots que vous enregistrez et votre activité de révision, liés à votre compte. Texte avec lequel vous interagissez : lorsque vous survolez ou sélectionnez un mot ou une phrase (sur Netflix, sur YouTube ou sur un site web où vous avez activé FlixFluent), ce texte et la phrase qui l'entoure sont envoyés à nos serveurs afin de générer la traduction, l'explication ou l'audio de prononciation que vous avez demandés. 2.3 Données techniques Jetons d'authentification : jetons temporaires de votre fournisseur OAuth (Google, Microsoft, Kakao ou Naver). Données de session : indispensables pour maintenir votre session de connexion. Journaux d'erreurs : informations techniques lorsque des erreurs se produisent (via Sentry). Type de navigateur et version de l'extension. Compteurs d'utilisation : comptages quotidiens de l'utilisation des fonctionnalités (comme le nombre de traductions demandées), utilisés pour les limites d'utilisation équitable. Attribution de parrainage : un cookie propriétaire (ff_ref) déposé lorsque vous arrivez via un lien de parrainage et lu une seule fois par l'extension pour appliquer votre réduction de parrainage. 2.4 Informations de paiement Nous ne collectons ni ne stockons AUCUNE information de paiement. Tout le traitement des paiements est assuré par Stripe, qui traite vos données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
3. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur la base de : Exécution du contrat (article 6(1)(b) du RGPD) : pour fournir le service FlixFluent auquel vous avez souscrit. Intérêts légitimes (article 6(1)(f) du RGPD) : pour l'amélioration du service, la sécurité et le suivi des erreurs. Obligations légales (article 6(1)(c) du RGPD) : pour respecter les exigences fiscales et comptables. Consentement (article 6(1)(a) du RGPD) : pour les fonctionnalités facultatives telles que les photos de profil issues de la connexion sociale.
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour : (a) Fournir et maintenir l'extension et le service FlixFluent. (b) Authentifier votre compte via OAuth Google ou Microsoft. (c) Traiter votre abonnement via Stripe. (d) Personnaliser votre expérience d'apprentissage des langues. (e) Suivre votre vocabulaire enregistré et votre progression d'apprentissage. (f) Assurer l'assistance client. (g) Surveiller et corriger les erreurs grâce à des rapports d'erreurs agrégés. (h) Respecter les obligations légales. Nous ne vendrons JAMAIS vos données personnelles, ne les utiliserons JAMAIS à des fins publicitaires et ne les partagerons JAMAIS, sauf dans les cas décrits dans la présente politique.
5. Partage des données et services tiers
Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires de services essentiels : 5.1 Fournisseurs d'authentification Google, Microsoft, Kakao et Naver : uniquement pour la connexion OAuth. Nous recevons uniquement votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil facultative. 5.2 Traitement des paiements Stripe : gère l'ensemble du traitement des paiements. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de votre carte. 5.3 Suivi des erreurs Sentry : pour la surveillance des erreurs et la fiabilité du service. Seules des données techniques d'erreur sont partagées. 5.4 Plateformes de streaming FlixFluent lit les sous-titres dans votre navigateur et envoie leur texte à nos serveurs afin de générer les traductions et explications qui vous sont présentées. Nous ne sommes en AUCUNE manière affiliés à Netflix Inc. ou à YouTube (Google LLC), ni approuvés par eux, ni leurs partenaires. Nous ne partageons vos données personnelles avec aucune plateforme de streaming, et nous n'accédons ni aux identifiants de votre compte de streaming ni à votre historique de visionnage sur la plateforme. Le contenu des sous-titres appartient aux plateformes respectives et à leurs concédants de licence. Vous devez disposer de votre propre compte valide sur la plateforme de streaming concernée pour utiliser FlixFluent. 5.5 Traitement par IA OpenAI : les lignes de sous-titres ainsi que les mots ou phrases sur lesquels vous nous interrogez sont envoyés à OpenAI via nos serveurs afin de générer des traductions, des explications et de l'audio de prononciation. Ce contenu est envoyé sans votre nom ni votre adresse e-mail et, conformément à nos conditions d'API, il n'est pas utilisé pour entraîner les modèles d'OpenAI. 5.6 Communications par e-mail ActiveCampaign : traite votre adresse e-mail et les événements du cycle de vie de votre compte afin d'envoyer des e-mails transactionnels et, lorsque vous y avez consenti, des e-mails marketing.
6. Transferts internationaux de données
En tant que service disponible à l'échelle mondiale, nous pouvons transférer des données en dehors de l'Espace économique européen ou de votre pays de résidence. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées au moyen de : Clauses contractuelles types avec les prestataires de services. Décisions d'adéquation, le cas échéant. Votre consentement explicite pour certains transferts.
7. Conservation des données
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire : Données de compte actif : pendant votre abonnement, plus un délai de grâce de 30 jours. Données de compte clôturé : supprimées dans les 90 jours suivant la clôture du compte. Documents légaux : jusqu'à 10 ans pour la conformité fiscale et comptable. Journaux de sécurité et d'erreurs : 12 mois au maximum.
8. Vos droits
En vertu du RGPD et des lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de : (a) Accéder à vos données personnelles. (b) Faire rectifier les données inexactes. (c) Faire effacer vos données (« droit à l'oubli »). (d) Limiter le traitement. (e) Obtenir la portabilité de vos données (recevoir vos données dans un format standard). (f) Vous opposer au traitement. (g) Retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Délai de réponse : sous 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment : Chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos pour les données sensibles. Évaluations de sécurité régulières. Contrôles d'accès et authentification. Procédures de réponse aux incidents. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.
10. Données de l'extension de navigateur
L'extension Chrome FlixFluent stocke vos préférences et paramètres localement sur votre appareil via l'API de stockage de Chrome. Les préférences telles que votre langue maternelle et votre langue cible sont synchronisées avec nos serveurs afin d'être conservées d'une session à l'autre. Par défaut, l'extension ne s'active que sur Netflix et YouTube. Vous pouvez, si vous le souhaitez, l'activer sur d'autres sites web de votre choix ; cette activation est strictement site par site et sur choix explicite (opt-in), et vous pouvez la désactiver ou révoquer l'accès d'un site à tout moment. Sur les sites que vous avez activés, le texte n'est traité que lorsque vous le survolez ou le sélectionnez pour demander une traduction ou une explication. L'extension ne lit, ne stocke ni ne transmet les pages que vous consultez, et elle ne collecte pas votre historique de navigation. Notre site web utilise des cookies pour l'authentification, la préférence de langue, l'attribution de parrainage et les tests A/B, et utilise Google Tag Manager (Google Analytics) ainsi que Meta Pixel pour des mesures marketing agrégées.
11. Vie privée des enfants
Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Dans l'UE, les utilisateurs de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents. Si nous découvrons que des données concernant un enfant de moins de 13 ans ont été collectées, nous les supprimerons rapidement. Les parents peuvent nous contacter à pour consulter ou demander la suppression des informations de leur enfant.
12. Notification des violations de données
En cas de violation de données portant atteinte à vos droits et libertés, nous en informerons l'autorité de contrôle compétente dans un délai de 72 heures et nous vous en informerons directement si la violation présente un risque élevé pour vos droits.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution du service, des exigences légales ou des bonnes pratiques. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail. La date de la dernière révision est indiquée en haut de cette politique. La poursuite de l'utilisation du Service après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.
14. Réclamations
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de votre pays de résidence. Pour les utilisateurs en Corée du Sud, les réclamations peuvent être adressées à la Commission de protection des informations personnelles (Personal Information Protection Commission, PIPC). Pour les utilisateurs dans l'UE, vous pouvez contacter l'autorité de protection des données de votre État membre.
15. Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité : Flixfluent Co. Ltd. Séoul, Corée du Sud E-mail : La présente politique de confidentialité est proposée en plusieurs langues pour les utilisateurs internationaux. En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise prévaut.