Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 18 tháng 8, 2026
1. Giới thiệu
Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách FlixFluent ("chúng tôi" hoặc "Dịch vụ"), được vận hành bởi Flixfluent Co. Ltd., xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tiện ích mở rộng Chrome học ngôn ngữ và trang web của chúng tôi. Bên kiểm soát dữ liệu: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Hàn Quốc Email: Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), PIPA (Luật bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc), và các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1 Thông tin tài khoản Địa chỉ email: Bắt buộc để tạo tài khoản và xác thực. Tên: Được sử dụng để nhận dạng tài khoản. Ảnh đại diện: Tùy chọn, lấy từ nhà cung cấp đăng nhập của bạn (Google, Microsoft, Kakao hoặc Naver) nếu bạn sử dụng đăng nhập mạng xã hội. 2.2 Dữ liệu học tập Tùy chọn ngôn ngữ: Lựa chọn ngôn ngữ mẹ đẻ và ngôn ngữ mục tiêu của bạn. Cài đặt tiện ích mở rộng: Tùy chọn như tự động tạm dừng và tốc độ phát lại. Từ vựng đã lưu và tiến độ luyện tập: các từ bạn lưu và hoạt động ôn tập của bạn, được liên kết với tài khoản của bạn. Văn bản bạn tương tác: khi bạn di chuột qua hoặc chọn một từ hay câu (trên Netflix, trên YouTube, hoặc trên một trang web mà bạn đã bật FlixFluent), văn bản đó và câu xung quanh nó sẽ được gửi đến máy chủ của chúng tôi để tạo bản dịch, giải thích hoặc âm thanh phát âm mà bạn yêu cầu. 2.3 Dữ liệu kỹ thuật Token xác thực: Token tạm thời từ nhà cung cấp OAuth của bạn (Google, Microsoft, Kakao hoặc Naver). Dữ liệu phiên: Thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập của bạn. Nhật ký lỗi: Thông tin kỹ thuật khi xảy ra lỗi (qua Sentry). Loại trình duyệt và phiên bản tiện ích mở rộng. Bộ đếm sử dụng: số lần sử dụng tính năng mỗi ngày (chẳng hạn số bản dịch được yêu cầu), dùng cho giới hạn sử dụng hợp lý. Ghi nhận giới thiệu: một cookie của bên thứ nhất (ff_ref) được đặt khi bạn truy cập qua liên kết giới thiệu, được tiện ích mở rộng đọc một lần để áp dụng ưu đãi giới thiệu của bạn. 2.4 Thông tin thanh toán Chúng tôi KHÔNG thu thập hoặc lưu trữ thông tin thanh toán. Tất cả xử lý thanh toán được thực hiện bởi Stripe, xử lý dữ liệu thanh toán của bạn theo chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
3. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên: Thực hiện hợp đồng (Điều 6(1)(b) GDPR): Để cung cấp dịch vụ FlixFluent mà bạn đã đăng ký. Lợi ích hợp pháp (Điều 6(1)(f) GDPR): Để cải thiện dịch vụ, bảo mật và theo dõi lỗi. Nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c) GDPR): Để tuân thủ yêu cầu thuế và kế toán. Sự đồng ý (Điều 6(1)(a) GDPR): Cho các tính năng tùy chọn như ảnh đại diện từ đăng nhập mạng xã hội.
4. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để: (a) Cung cấp và duy trì tiện ích mở rộng và dịch vụ FlixFluent. (b) Xác thực tài khoản qua Google hoặc Microsoft OAuth. (c) Xử lý đăng ký qua Stripe. (d) Cá nhân hóa trải nghiệm học ngôn ngữ của bạn. (e) Theo dõi từ vựng đã lưu và tiến độ học tập. (f) Cung cấp hỗ trợ khách hàng. (g) Giám sát và sửa lỗi qua báo cáo lỗi tổng hợp. (h) Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ bán dữ liệu cá nhân của bạn, sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo, hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn ngoại trừ như mô tả trong chính sách này.
5. Chia sẻ dữ liệu và dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ thiết yếu: 5.1 Nhà cung cấp xác thực Google, Microsoft, Kakao và Naver: Chỉ cho đăng nhập OAuth. Chúng tôi chỉ nhận email, tên và ảnh đại diện tùy chọn của bạn. 5.2 Xử lý thanh toán Stripe: Xử lý tất cả thanh toán. Chúng tôi không bao giờ xem hoặc lưu trữ thông tin thẻ của bạn. 5.3 Theo dõi lỗi Sentry: Để giám sát lỗi và độ tin cậy dịch vụ. Chỉ chia sẻ dữ liệu lỗi kỹ thuật. 5.4 Nền tảng phát trực tuyến FlixFluent đọc phụ đề trong trình duyệt của bạn và gửi văn bản của chúng đến máy chủ của chúng tôi để tạo các bản dịch và giải thích hiển thị cho bạn. Chúng tôi KHÔNG liên kết, được xác nhận hoặc hợp tác với Netflix Inc. hay YouTube (Google LLC) dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ nền tảng phát trực tuyến nào, và chúng tôi không truy cập thông tin đăng nhập tài khoản phát trực tuyến của bạn hoặc lịch sử xem trên nền tảng của bạn. Nội dung phụ đề thuộc về các nền tảng tương ứng và các bên cấp phép của họ. Bạn phải có tài khoản hợp lệ của riêng mình trên nền tảng phát trực tuyến tương ứng để sử dụng FlixFluent. 5.5 Xử lý AI OpenAI: các dòng phụ đề và những từ hoặc câu bạn hỏi sẽ được gửi đến OpenAI thông qua máy chủ của chúng tôi để tạo bản dịch, giải thích và âm thanh phát âm. Nội dung này được gửi mà không kèm tên hay email của bạn, và theo các điều khoản API của chúng tôi, nó không được sử dụng để huấn luyện các mô hình của OpenAI. 5.6 Liên lạc qua email ActiveCampaign: xử lý địa chỉ email của bạn và các sự kiện trong vòng đời tài khoản để gửi email giao dịch và, khi bạn đã đồng ý, email tiếp thị.
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
Là dịch vụ có sẵn toàn cầu, chúng tôi có thể chuyển dữ liệu ra ngoài Khu vực kinh tế châu Âu hoặc quốc gia cư trú của bạn. Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp thông qua: Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn với nhà cung cấp dịch vụ. Quyết định đầy đủ khi áp dụng. Sự đồng ý rõ ràng của bạn cho một số chuyển giao nhất định.
7. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết: Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong thời gian đăng ký cộng thêm 30 ngày gia hạn. Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa trong vòng 90 ngày kể từ khi đóng tài khoản. Hồ sơ pháp lý: Lên đến 10 năm cho tuân thủ thuế và kế toán. Nhật ký bảo mật và lỗi: Tối đa 12 tháng.
8. Quyền của bạn
Theo GDPR và các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, bạn có quyền: (a) Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. (b) Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác. (c) Xóa dữ liệu của bạn ("quyền được quên"). (d) Hạn chế xử lý. (e) Khả năng di chuyển dữ liệu (nhận dữ liệu ở định dạng tiêu chuẩn). (f) Phản đối xử lý. (g) Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Để thực hiện các quyền này, liên hệ: Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày.
9. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp bao gồm: Mã hóa khi truyền (HTTPS/TLS) và khi lưu trữ cho dữ liệu nhạy cảm. Đánh giá bảo mật định kỳ. Kiểm soát truy cập và xác thực. Quy trình ứng phó sự cố. Tuy nhiên, không có phương thức truyền qua Internet nào an toàn 100%.
10. Dữ liệu tiện ích mở rộng trình duyệt
Tiện ích mở rộng Chrome FlixFluent lưu trữ tùy chọn và cài đặt của bạn cục bộ trên thiết bị bằng API lưu trữ của Chrome. Các tùy chọn như ngôn ngữ mẹ đẻ và ngôn ngữ mục tiêu được đồng bộ với máy chủ của chúng tôi để cho phép lưu trữ liên phiên. Theo mặc định, tiện ích mở rộng chỉ kích hoạt trên Netflix và YouTube. Bạn có thể tùy chọn bật nó trên các trang web khác do bạn chọn; việc này hoàn toàn theo từng trang và chỉ khi bạn chủ động chọn tham gia, và bạn có thể tắt hoặc thu hồi quyền truy cập của một trang bất cứ lúc nào. Trên các trang bạn đã bật, văn bản chỉ được xử lý khi bạn di chuột qua hoặc chọn nó để yêu cầu bản dịch hoặc giải thích. Tiện ích mở rộng không đọc, lưu trữ hay truyền các trang bạn duyệt, và không thu thập lịch sử duyệt web của bạn. Trang web của chúng tôi sử dụng cookie cho xác thực, tùy chọn ngôn ngữ, ghi nhận giới thiệu và thử nghiệm A/B, và sử dụng Google Tag Manager (Google Analytics) cùng Meta Pixel để đo lường hiệu quả tiếp thị ở dạng tổng hợp.
11. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Người dùng dưới 16 tuổi tại EU cần sự đồng ý của phụ huynh. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu từ trẻ dưới 13 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay. Phụ huynh có thể liên hệ chúng tôi tại để xem xét hoặc yêu cầu xóa thông tin con em mình.
12. Thông báo vi phạm dữ liệu
Trong trường hợp vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan giám sát liên quan trong vòng 72 giờ và thông báo trực tiếp cho bạn nếu vi phạm gây rủi ro cao cho quyền của bạn.
13. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh thay đổi dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc các phương pháp tốt nhất. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email. Ngày sửa đổi mới nhất được ghi ở đầu chính sách này. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách cập nhật.
14. Khiếu nại
Bạn có quyền nộp khiếu nại với cơ quan giám sát tại quốc gia cư trú của bạn. Đối với người dùng tại Hàn Quốc, khiếu nại có thể được gửi đến Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân (PIPC). Đối với người dùng tại EU, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia thành viên của bạn.
15. Liên hệ chúng tôi
Đối với câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Hàn Quốc Email: Chính sách quyền riêng tư này được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ cho người dùng quốc tế. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.