Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 18 августа 2026 г.
1. Введение
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом FlixFluent («мы», «наш» или «Сервис»), управляемый Flixfluent Co. Ltd., обрабатывает персональные данные, когда Вы используете наше расширение Chrome для изучения языков и наш сайт. Контролёр данных: Flixfluent Co. Ltd. Сеул, Южная Корея Email: Мы стремимся защищать Вашу конфиденциальность и соблюдать Общий регламент по защите данных (GDPR), PIPA (Закон Республики Корея о защите персональных данных) и применимые законы о защите данных.
2. Какие данные мы собираем
2.1 Информация об аккаунте Адрес электронной почты: необходим для создания аккаунта и аутентификации. Имя: используется для идентификации аккаунта. Фото профиля: опционально, получается от Вашего провайдера входа (Google, Microsoft, Kakao или Naver) при использовании входа через соцсети. 2.2 Учебные данные Языковые настройки: выбор Вашего родного и изучаемого языков. Настройки расширения: предпочтения, такие как автопауза и скорость воспроизведения. Сохранённые слова и прогресс тренировок: слова, которые Вы сохраняете, и Ваша активность при повторении, привязанные к Вашему аккаунту. Текст, с которым Вы взаимодействуете: когда Вы наводите курсор на слово или предложение либо выделяете его (на Netflix, на YouTube или на сайте, где Вы включили FlixFluent), этот текст и окружающее его предложение отправляются на наши серверы для создания запрошенного Вами перевода, объяснения или аудио с произношением. 2.3 Технические данные Токены аутентификации: временные токены от Вашего провайдера OAuth (Google, Microsoft, Kakao или Naver). Данные сессии: необходимы для поддержания сессии входа. Журналы ошибок: техническая информация при возникновении ошибок (через Sentry). Тип браузера и версия расширения. Счётчики использования: ежедневное количество использований функций (например, число запрошенных переводов), применяемое для лимитов добросовестного использования. Реферальная атрибуция: собственный файл cookie (ff_ref), устанавливаемый при переходе по реферальной ссылке и однократно считываемый расширением для применения Вашей реферальной скидки. 2.4 Платёжная информация Мы НЕ собираем и не храним платёжную информацию. Вся обработка платежей выполняется Stripe, который обрабатывает Ваши платёжные данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
3. Правовое основание обработки
Мы обрабатываем Ваши данные на основании: Исполнения договора (статья 6(1)(b) GDPR): для предоставления сервиса FlixFluent, на который Вы подписались. Законных интересов (статья 6(1)(f) GDPR): для улучшения сервиса, безопасности и отслеживания ошибок. Юридических обязательств (статья 6(1)(c) GDPR): для соблюдения налоговых и бухгалтерских требований. Согласия (статья 6(1)(a) GDPR): для опциональных функций, таких как фото профиля из входа через соцсети.
4. Как мы используем Ваши данные
Мы используем Ваши персональные данные, чтобы: (а) Предоставлять и поддерживать расширение и сервис FlixFluent. (б) Аутентифицировать Ваш аккаунт через OAuth Google или Microsoft. (в) Обрабатывать Вашу подписку через Stripe. (г) Персонализировать Ваш опыт изучения языка. (д) Отслеживать сохранённую лексику и прогресс обучения. (е) Оказывать поддержку клиентам. (ж) Отслеживать и устранять ошибки через агрегированные отчёты об ошибках. (з) Соблюдать юридические обязательства. Мы НИКОГДА не будем продавать Ваши персональные данные, использовать их для рекламы или передавать их кому-либо, кроме случаев, описанных в настоящей политике.
5. Передача данных и сторонние сервисы
Мы передаём данные только необходимым поставщикам услуг: 5.1 Поставщики аутентификации Google, Microsoft, Kakao и Naver: только для входа через OAuth. Мы получаем только Ваш email, имя и опциональное фото профиля. 5.2 Обработка платежей Stripe: обрабатывает все платежи. Мы никогда не видим и не храним данные Вашей карты. 5.3 Отслеживание ошибок Sentry: для мониторинга ошибок и надёжности сервиса. Передаются только технические данные об ошибках. 5.4 Стриминговые платформы FlixFluent считывает субтитры внутри Вашего браузера и отправляет их текст на наши серверы для создания показываемых Вам переводов и объяснений. Мы НЕ аффилированы с Netflix Inc. или YouTube (Google LLC), не одобрены ими и не являемся их партнёрами. Мы не передаём Ваши персональные данные ни одной стриминговой платформе и не имеем доступа к учётным данным Вашего стримингового аккаунта или Вашей истории просмотров на платформе. Субтитры принадлежат соответствующим платформам и их лицензиарам. Для использования FlixFluent у Вас должен быть собственный действующий аккаунт на соответствующей стриминговой платформе. 5.5 Обработка с помощью ИИ OpenAI: строки субтитров, а также слова и предложения, о которых Вы спрашиваете, отправляются в OpenAI через наши серверы для создания переводов, объяснений и аудио с произношением. Этот контент отправляется без Вашего имени и email, и в соответствии с условиями нашего API он не используется для обучения моделей OpenAI. 5.6 Коммуникации по электронной почте ActiveCampaign: обрабатывает Ваш адрес электронной почты и события жизненного цикла аккаунта для отправки транзакционных писем, а также — при наличии Вашего согласия — маркетинговых писем.
6. Международная передача данных
Как глобально доступный сервис, мы можем передавать данные за пределы Европейской экономической зоны или Вашей страны проживания. Мы обеспечиваем надлежащие гарантии за счёт: Стандартных договорных положений с поставщиками услуг. Решений об адекватности, где применимо. Вашего явного согласия на определённые передачи данных.
7. Срок хранения данных
Мы храним Ваши данные только столько, сколько необходимо: Данные активного аккаунта: в течение подписки плюс 30 дней льготного периода. Данные закрытого аккаунта: удаляются в течение 90 дней после закрытия аккаунта. Юридические записи: до 10 лет для соблюдения налоговых и бухгалтерских требований. Журналы безопасности и ошибок: не более 12 месяцев.
8. Ваши права
В соответствии с GDPR и применимым законодательством о защите данных Вы имеете право: (а) Получать доступ к Вашим персональным данным. (б) Исправлять неточные данные. (в) Удалять Ваши данные («право быть забытым»). (г) Ограничивать обработку. (д) На переносимость данных (получать Ваши данные в стандартном формате). (е) Возражать против обработки. (ж) Отзывать согласие в любое время. Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с: Время ответа: в течение 30 дней.
9. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры, в том числе: Шифрование при передаче (HTTPS/TLS) и шифрование чувствительных данных при хранении. Регулярные оценки безопасности. Контроль доступа и аутентификацию. Процедуры реагирования на инциденты. Однако никакой метод передачи через интернет не является на 100% безопасным.
10. Данные расширения браузера
Расширение FlixFluent для Chrome хранит Ваши предпочтения и настройки локально на устройстве через API хранения Chrome. Настройки, такие как Ваш родной и изучаемый язык, синхронизируются с нашими серверами для обеспечения сохранения между сессиями. По умолчанию расширение активируется только на Netflix и YouTube. По желанию Вы можете включить его на других сайтах по Вашему выбору; это работает строго отдельно для каждого сайта и только с Вашего согласия, и Вы можете в любой момент отключить его или отозвать доступ для сайта. На сайтах, где Вы включили расширение, текст обрабатывается только тогда, когда Вы наводите на него курсор или выделяете его, чтобы запросить перевод или объяснение. Расширение не читает, не хранит и не передаёт просматриваемые Вами страницы и не собирает историю посещённых Вами сайтов. Наш сайт использует файлы cookie для аутентификации, языковых настроек, реферальной атрибуции и A/B-тестирования, а также использует Google Tag Manager (Google Analytics) и Meta Pixel для агрегированной оценки маркетинговых показателей.
11. Конфиденциальность детей
Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию от детей младше 13 лет. Пользователям младше 16 лет в ЕС требуется согласие родителей. Если мы обнаружим, что были собраны данные ребёнка младше 13 лет, мы оперативно их удалим. Родители могут связаться с нами по адресу для просмотра или запроса удаления информации их ребёнка.
12. Уведомление об утечке данных
В случае утечки данных, затрагивающей Ваши права и свободы, мы уведомим соответствующий надзорный орган в течение 72 часов и уведомим Вас напрямую, если утечка несёт высокий риск для Ваших прав.
13. Изменения этой политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения сервиса, юридические требования или передовые практики. О существенных изменениях мы сообщим по электронной почте. Дата последней редакции указана в начале политики. Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие обновлённой политики.
14. Жалобы
Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в стране Вашего проживания. Для пользователей в Южной Корее жалобы можно направлять в Комиссию по защите персональных данных (PIPC). Для пользователей в ЕС Вы можете обратиться в орган по защите данных в Вашей стране-участнице.
15. Связаться с нами
По вопросам, связанным с конфиденциальностью: Flixfluent Co. Ltd. Сеул, Южная Корея Email: Настоящая политика конфиденциальности предоставлена на нескольких языках для международных пользователей. В случае расхождения между переводами преимущественную силу имеет английская версия.