Política de Privacidade
Última atualização: 12 de março de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como o FlixFluent ("nós", "nosso" ou "o Serviço"), operado pela Flixfluent Co. Ltd., processa dados pessoais quando utiliza a nossa extensão do Chrome de aprendizagem de idiomas e o nosso site. Responsável pelo Tratamento de Dados: Flixfluent Co. Ltd. Seul, Coreia do Sul Email: Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a PIPA (Lei de Proteção de Informação Pessoal da Coreia) e as leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Dados que Recolhemos
2.1 Informações da Conta Endereço de email: Necessário para a criação de conta e autenticação. Nome: Utilizado para identificação da conta. Fotografia de perfil: Opcional, obtida da Google ou Microsoft se utilizar o início de sessão social. 2.2 Dados de Aprendizagem Preferências de idioma: As suas seleções de idioma nativo e idioma alvo. Definições da extensão: Preferências como pausa automática e velocidade de reprodução. 2.3 Dados Técnicos Tokens de autenticação: Tokens temporários do OAuth da Google/Microsoft. Dados de sessão: Essenciais para manter a sua sessão iniciada. Registos de erros: Informação técnica quando ocorrem erros (via Sentry). Tipo de navegador e versão da extensão. 2.4 Informação de Pagamento NÃO recolhemos nem armazenamos informação de pagamento. Todo o processamento de pagamentos é tratado pela Stripe, que processa os seus dados de pagamento ao abrigo da sua própria política de privacidade.
3. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em: Execução de contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): Para fornecer o serviço FlixFluent que subscreveu. Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD): Para melhoria do serviço, segurança e monitorização de erros. Obrigações legais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD): Para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos. Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD): Para funcionalidades opcionais como fotografias de perfil do início de sessão social.
4. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para: (a) Fornecer e manter a extensão e o serviço FlixFluent. (b) Autenticar a sua conta via OAuth da Google ou Microsoft. (c) Processar a sua subscrição através da Stripe. (d) Personalizar a sua experiência de aprendizagem de idiomas. (e) Acompanhar o seu vocabulário guardado e progresso de aprendizagem. (f) Fornecer apoio ao cliente. (g) Monitorizar e corrigir erros através de relatórios de erro agregados. (h) Cumprir obrigações legais. NUNCA venderemos os seus dados pessoais, utilizaremos os seus dados para publicidade ou partilharemos os seus dados, exceto conforme descrito nesta política.
5. Partilha de Dados e Serviços de Terceiros
Partilhamos dados apenas com fornecedores de serviços essenciais: 5.1 Fornecedores de Autenticação Google e Microsoft: Apenas para início de sessão OAuth. Recebemos apenas o seu email, nome e fotografia de perfil opcional. 5.2 Processamento de Pagamentos Stripe: Trata de todo o processamento de pagamentos. Nunca vemos ou armazenamos os detalhes do seu cartão. 5.3 Monitorização de Erros Sentry: Para monitorização de erros e fiabilidade do serviço. Apenas dados técnicos de erro são partilhados. 5.4 Plataformas de Streaming O FlixFluent processa legendas localmente no seu navegador para fornecer funcionalidades de aprendizagem de idiomas. NÃO estamos afiliados, patrocinados ou associados à Netflix Inc. ou ao YouTube (Google LLC) de qualquer forma. Não partilhamos os seus dados pessoais com qualquer plataforma de streaming e não acedemos às suas credenciais de conta nem ao histórico de visualização. O conteúdo das legendas pertence às respetivas plataformas e aos seus licenciadores. Deve ter uma conta válida própria na respetiva plataforma de streaming para utilizar o FlixFluent.
6. Transferências Internacionais de Dados
Como serviço disponível globalmente, podemos transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu ou do seu país de residência. Garantimos salvaguardas adequadas através de: Cláusulas Contratuais Padrão com fornecedores de serviços. Decisões de adequação, quando aplicável. O seu consentimento explícito para determinadas transferências.
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário: Dados de conta ativa: Durante a sua subscrição mais um período de tolerância de 30 dias. Dados de conta encerrada: Eliminados no prazo de 90 dias após o encerramento da conta. Registos legais: Até 10 anos para cumprimento fiscal e contabilístico. Registos de segurança e de erros: Máximo de 12 meses.
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD e das leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de: (a) Aceder aos seus dados pessoais. (b) Retificar dados imprecisos. (c) Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento"). (d) Restringir o tratamento. (e) Portabilidade dos dados (receber os seus dados num formato padrão). (f) Opor-se ao tratamento. (g) Retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte: Tempo de resposta: No prazo de 30 dias.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo: Encriptação em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso para dados sensíveis. Avaliações de segurança regulares. Controlos de acesso e autenticação. Procedimentos de resposta a incidentes. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
10. Dados da Extensão do Navegador
A extensão FlixFluent do Chrome armazena as suas preferências e definições localmente no seu dispositivo utilizando a API de armazenamento do Chrome. Preferências como o seu idioma nativo e idioma alvo são sincronizadas com os nossos servidores para permitir persistência entre sessões. A extensão só é ativada no Netflix (www.netflix.com) e no YouTube (www.youtube.com) e não recolhe dados de quaisquer outros sites. Não utilizamos rastreadores publicitários de terceiros na extensão ou no nosso site. O nosso site utiliza apenas cookies essenciais para autenticação e preferências de localidade.
11. Privacidade das Crianças
O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Os utilizadores com menos de 16 anos na UE necessitam de consentimento parental. Se descobrirmos que foram recolhidos dados de uma criança com menos de 13 anos, eliminá-los-emos prontamente. Os pais podem contactar-nos em para rever ou solicitar a eliminação das informações dos seus filhos.
12. Notificação de Violação de Dados
Em caso de violação de dados que afete os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de controlo relevante no prazo de 72 horas e notificá-lo-emos diretamente se a violação representar um risco elevado para os seus direitos.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no serviço, requisitos legais ou boas práticas. Notificá-lo-emos de alterações materiais por email. A data da última revisão é indicada no topo desta política. A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
14. Reclamações
Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo no seu país de residência. Para utilizadores na Coreia do Sul, as reclamações podem ser dirigidas à Comissão de Proteção de Informação Pessoal (PIPC). Para utilizadores na UE, pode contactar a autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro.
15. Contacte-nos
Para questões relacionadas com a privacidade: Flixfluent Co. Ltd. Seul, Coreia do Sul Email: Esta política de privacidade é fornecida em vários idiomas para utilizadores internacionais. Em caso de conflito entre traduções, prevalece a versão em inglês.