Política de Privacidade
Última atualização: 18 de agosto de 2026
1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como o FlixFluent ("nós", "nosso" ou "o Serviço"), operado pela Flixfluent Co. Ltd., processa dados pessoais quando utiliza a nossa extensão do Chrome de aprendizagem de idiomas e o nosso site. Responsável pelo Tratamento de Dados: Flixfluent Co. Ltd. Seul, Coreia do Sul Email: Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a PIPA (Lei de Proteção de Informação Pessoal da Coreia) e as leis de proteção de dados aplicáveis.
2. Dados que Recolhemos
2.1 Informações da Conta Endereço de email: Necessário para a criação de conta e autenticação. Nome: Utilizado para identificação da conta. Fotografia de perfil: Opcional, obtida do seu fornecedor de início de sessão (Google, Microsoft, Kakao ou Naver) se utilizar o início de sessão social. 2.2 Dados de Aprendizagem Preferências de idioma: As suas seleções de idioma nativo e idioma alvo. Definições da extensão: Preferências como pausa automática e velocidade de reprodução. Vocabulário guardado e progresso de treino: as palavras que guarda e a sua atividade de revisão, associadas à sua conta. Texto com que interage: quando passa o cursor sobre uma palavra ou frase ou a seleciona (no Netflix, no YouTube ou num site onde tenha ativado o FlixFluent), esse texto e a frase envolvente são enviados para os nossos servidores para gerar a tradução, a explicação ou o áudio de pronúncia que solicitou. 2.3 Dados Técnicos Tokens de autenticação: Tokens temporários do seu fornecedor de OAuth (Google, Microsoft, Kakao ou Naver). Dados de sessão: Essenciais para manter a sua sessão iniciada. Registos de erros: Informação técnica quando ocorrem erros (via Sentry). Tipo de navegador e versão da extensão. Contadores de utilização: contagens diárias da utilização de funcionalidades (como o número de traduções solicitadas), usadas para limites de utilização justa. Atribuição de referências: um cookie próprio (ff_ref) definido quando chega através de uma ligação de referência, lido uma única vez pela extensão para aplicar o seu desconto de referência. 2.4 Informação de Pagamento NÃO recolhemos nem armazenamos informação de pagamento. Todo o processamento de pagamentos é tratado pela Stripe, que processa os seus dados de pagamento ao abrigo da sua própria política de privacidade.
3. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em: Execução de contrato (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): Para fornecer o serviço FlixFluent que subscreveu. Interesses legítimos (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD): Para melhoria do serviço, segurança e monitorização de erros. Obrigações legais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD): Para cumprir requisitos fiscais e contabilísticos. Consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD): Para funcionalidades opcionais como fotografias de perfil do início de sessão social.
4. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para: (a) Fornecer e manter a extensão e o serviço FlixFluent. (b) Autenticar a sua conta via OAuth da Google ou Microsoft. (c) Processar a sua subscrição através da Stripe. (d) Personalizar a sua experiência de aprendizagem de idiomas. (e) Acompanhar o seu vocabulário guardado e progresso de aprendizagem. (f) Fornecer apoio ao cliente. (g) Monitorizar e corrigir erros através de relatórios de erro agregados. (h) Cumprir obrigações legais. NUNCA venderemos os seus dados pessoais, utilizaremos os seus dados para publicidade ou partilharemos os seus dados, exceto conforme descrito nesta política.
5. Partilha de Dados e Serviços de Terceiros
Partilhamos dados apenas com fornecedores de serviços essenciais: 5.1 Fornecedores de Autenticação Google, Microsoft, Kakao e Naver: Apenas para início de sessão OAuth. Recebemos apenas o seu email, nome e fotografia de perfil opcional. 5.2 Processamento de Pagamentos Stripe: Trata de todo o processamento de pagamentos. Nunca vemos ou armazenamos os detalhes do seu cartão. 5.3 Monitorização de Erros Sentry: Para monitorização de erros e fiabilidade do serviço. Apenas dados técnicos de erro são partilhados. 5.4 Plataformas de Streaming O FlixFluent lê as legendas no seu navegador e envia o respetivo texto para os nossos servidores para gerar as traduções e explicações que lhe são apresentadas. NÃO estamos afiliados, patrocinados ou associados à Netflix Inc. ou ao YouTube (Google LLC) de qualquer forma. Não partilhamos os seus dados pessoais com qualquer plataforma de streaming e não acedemos às credenciais da sua conta de streaming nem ao seu histórico de visualização na plataforma. O conteúdo das legendas pertence às respetivas plataformas e aos seus licenciadores. Deve ter uma conta válida própria na respetiva plataforma de streaming para utilizar o FlixFluent. 5.5 Processamento por IA OpenAI: as linhas de legendas e as palavras ou frases sobre as quais pergunta são enviadas para a OpenAI através dos nossos servidores para gerar traduções, explicações e áudio de pronúncia. Este conteúdo é enviado sem o seu nome ou email e, ao abrigo dos nossos termos de API, não é utilizado para treinar os modelos da OpenAI. 5.6 Comunicações por Email ActiveCampaign: processa o seu endereço de email e os eventos do ciclo de vida da sua conta para enviar emails transacionais e, quando tiver dado o seu consentimento, emails de marketing.
6. Transferências Internacionais de Dados
Como serviço disponível globalmente, podemos transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu ou do seu país de residência. Garantimos salvaguardas adequadas através de: Cláusulas Contratuais Padrão com fornecedores de serviços. Decisões de adequação, quando aplicável. O seu consentimento explícito para determinadas transferências.
7. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário: Dados de conta ativa: Durante a sua subscrição mais um período de tolerância de 30 dias. Dados de conta encerrada: Eliminados no prazo de 90 dias após o encerramento da conta. Registos legais: Até 10 anos para cumprimento fiscal e contabilístico. Registos de segurança e de erros: Máximo de 12 meses.
8. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD e das leis de proteção de dados aplicáveis, tem o direito de: (a) Aceder aos seus dados pessoais. (b) Retificar dados imprecisos. (c) Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento"). (d) Restringir o tratamento. (e) Portabilidade dos dados (receber os seus dados num formato padrão). (f) Opor-se ao tratamento. (g) Retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte: Tempo de resposta: No prazo de 30 dias.
9. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo: Encriptação em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso para dados sensíveis. Avaliações de segurança regulares. Controlos de acesso e autenticação. Procedimentos de resposta a incidentes. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.
10. Dados da Extensão do Navegador
A extensão FlixFluent do Chrome armazena as suas preferências e definições localmente no seu dispositivo utilizando a API de armazenamento do Chrome. Preferências como o seu idioma nativo e idioma alvo são sincronizadas com os nossos servidores para permitir persistência entre sessões. Por predefinição, a extensão só é ativada no Netflix e no YouTube. Opcionalmente, pode ativá-la noutros sites à sua escolha; esta ativação é estritamente por site e mediante adesão (opt-in), e pode desativá-la ou revogar o acesso de um site a qualquer momento. Nos sites que ativou, o texto só é processado quando passa o cursor sobre ele ou o seleciona para pedir uma tradução ou explicação. A extensão não lê, armazena nem transmite as páginas que navega e não recolhe o seu histórico de navegação. O nosso site utiliza cookies para autenticação, preferência de idioma, atribuição de referências e testes A/B, e utiliza o Google Tag Manager (Google Analytics) e o Meta Pixel para medição agregada de marketing.
11. Privacidade das Crianças
O Serviço não se destina a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Os utilizadores com menos de 16 anos na UE necessitam de consentimento parental. Se descobrirmos que foram recolhidos dados de uma criança com menos de 13 anos, eliminá-los-emos prontamente. Os pais podem contactar-nos em para rever ou solicitar a eliminação das informações dos seus filhos.
12. Notificação de Violação de Dados
Em caso de violação de dados que afete os seus direitos e liberdades, notificaremos a autoridade de controlo relevante no prazo de 72 horas e notificá-lo-emos diretamente se a violação representar um risco elevado para os seus direitos.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações no serviço, requisitos legais ou boas práticas. Notificá-lo-emos de alterações materiais por email. A data da última revisão é indicada no topo desta política. A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
14. Reclamações
Tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo no seu país de residência. Para utilizadores na Coreia do Sul, as reclamações podem ser dirigidas à Comissão de Proteção de Informação Pessoal (PIPC). Para utilizadores na UE, pode contactar a autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro.
15. Contacte-nos
Para questões relacionadas com a privacidade: Flixfluent Co. Ltd. Seul, Coreia do Sul Email: Esta política de privacidade é fornecida em vários idiomas para utilizadores internacionais. Em caso de conflito entre traduções, prevalece a versão em inglês.