Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 12 marzo 2026
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy spiega in che modo FlixFluent ("noi", "nostro" o "il Servizio"), gestito da Flixfluent Co. Ltd., tratta i dati personali quando l'utente utilizza la nostra estensione Chrome per l'apprendimento linguistico e il nostro sito web. Titolare del trattamento: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Corea del Sud Email: Ci impegniamo a proteggere la privacy dell'utente e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il PIPA (Personal Information Protection Act della Corea) e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
2. Dati che Raccogliamo
2.1 Informazioni dell'account Indirizzo email: necessario per la creazione e l'autenticazione dell'account. Nome: utilizzato per l'identificazione dell'account. Immagine del profilo: facoltativa, ottenuta da Google o Microsoft in caso di accesso tramite social login. 2.2 Dati di apprendimento Preferenze linguistiche: selezioni della lingua madre e della lingua di destinazione. Impostazioni dell'estensione: preferenze come la pausa automatica e la velocità di riproduzione. 2.3 Dati tecnici Token di autenticazione: token temporanei tramite OAuth di Google/Microsoft. Dati di sessione: essenziali per mantenere la sessione di accesso. Log degli errori: informazioni tecniche in caso di errori (tramite Sentry). Tipo di browser e versione dell'estensione. 2.4 Informazioni di pagamento NON raccogliamo né conserviamo informazioni di pagamento. Tutta l'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe, che tratta i dati di pagamento dell'utente in base alla propria informativa sulla privacy.
3. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i dati dell'utente in base a: Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR): per fornire il servizio FlixFluent a cui l'utente è abbonato. Interessi legittimi (Articolo 6(1)(f) GDPR): per il miglioramento del servizio, la sicurezza e il monitoraggio degli errori. Obblighi legali (Articolo 6(1)(c) GDPR): per conformarsi ai requisiti fiscali e contabili. Consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR): per funzionalità facoltative come le immagini del profilo dal social login.
4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i dati personali dell'utente per: (a) Fornire e mantenere l'estensione e il servizio FlixFluent. (b) Autenticare l'account tramite OAuth di Google o Microsoft. (c) Elaborare l'abbonamento tramite Stripe. (d) Personalizzare l'esperienza di apprendimento linguistico dell'utente. (e) Tracciare il vocabolario salvato e i progressi nell'apprendimento. (f) Fornire assistenza clienti. (g) Monitorare e risolvere gli errori tramite segnalazioni aggregate. (h) Rispettare gli obblighi legali. NON venderemo MAI i dati personali dell'utente, non utilizzeremo i dati per pubblicità e non condivideremo i dati se non come descritto nella presente informativa.
5. Condivisione dei Dati e Servizi di Terze Parti
Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi essenziali: 5.1 Fornitori di autenticazione Google e Microsoft: solo per l'accesso tramite OAuth. Riceviamo solo email, nome e, facoltativamente, l'immagine del profilo. 5.2 Elaborazione dei pagamenti Stripe: gestisce tutta l'elaborazione dei pagamenti. Non vediamo né conserviamo mai i dati della carta. 5.3 Monitoraggio degli errori Sentry: per il monitoraggio degli errori e l'affidabilità del servizio. Vengono condivisi solo dati tecnici sugli errori. 5.4 Piattaforme di streaming FlixFluent elabora i sottotitoli localmente all'interno del browser dell'utente per fornire le funzionalità di apprendimento linguistico. NON siamo affiliati, sostenuti o associati in alcun modo a Netflix Inc. o YouTube (Google LLC). Non condividiamo i dati personali dell'utente con alcuna piattaforma di streaming e non accediamo alle credenziali dell'account o alla cronologia di visione dell'utente. I contenuti dei sottotitoli appartengono alle rispettive piattaforme e ai loro licenziatari. L'utente deve disporre di un proprio account valido sulla rispettiva piattaforma di streaming per utilizzare FlixFluent.
6. Trasferimenti Internazionali di Dati
Essendo un servizio disponibile a livello globale, potremmo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del paese di residenza dell'utente. Garantiamo adeguate misure di tutela mediante: Clausole Contrattuali Standard con i fornitori di servizi. Decisioni di adeguatezza ove applicabili. Consenso esplicito dell'utente per determinati trasferimenti.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati dell'utente solo per il tempo necessario: Dati dell'account attivo: durante l'abbonamento più 30 giorni di periodo di grazia. Dati dell'account chiuso: eliminati entro 90 giorni dalla chiusura dell'account. Registri legali: fino a 10 anni per la conformità fiscale e contabile. Log di sicurezza ed errori: massimo 12 mesi.
8. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, l'utente ha il diritto di: (a) Accedere ai propri dati personali. (b) Rettificare dati inesatti. (c) Cancellare i propri dati ("diritto all'oblio"). (d) Limitare il trattamento. (e) Portabilità dei dati (ricevere i propri dati in un formato standard). (f) Opporsi al trattamento. (g) Revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contatta: Tempi di risposta: entro 30 giorni.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative, tra cui: Crittografia in transito (HTTPS/TLS) e a riposo per i dati sensibili. Valutazioni di sicurezza regolari. Controlli di accesso e autenticazione. Procedure di risposta agli incidenti. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.
10. Dati dell'Estensione del Browser
L'estensione FlixFluent per Chrome memorizza le preferenze e le impostazioni dell'utente localmente sul dispositivo utilizzando l'API di archiviazione di Chrome. Le preferenze come la lingua madre e la lingua di destinazione sono sincronizzate con i nostri server per consentire la persistenza tra sessioni. L'estensione si attiva solo su Netflix (www.netflix.com) e YouTube (www.youtube.com) e non raccoglie dati da altri siti web. Non utilizziamo tracker pubblicitari di terze parti nell'estensione o sul nostro sito web. Il nostro sito web utilizza solo cookie essenziali per l'autenticazione e le preferenze linguistiche.
11. Privacy dei Minori
Il Servizio non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Gli utenti dell'UE di età inferiore a 16 anni necessitano del consenso dei genitori. Se scopriamo che sono stati raccolti dati da un bambino di età inferiore a 13 anni, li elimineremo prontamente. I genitori possono contattarci all'indirizzo per richiedere la revisione o la cancellazione delle informazioni del proprio figlio.
12. Notifica di Violazione dei Dati
In caso di violazione dei dati che riguardi i diritti e le libertà dell'utente, notificheremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore e informeremo direttamente l'utente se la violazione comporta un rischio elevato per i suoi diritti.
13. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche al servizio, i requisiti legali o le migliori pratiche. Notificheremo all'utente le modifiche sostanziali via email. La data dell'ultima revisione è indicata in cima a questa informativa. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
14. Reclami
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel proprio paese di residenza. Per gli utenti in Corea del Sud, i reclami possono essere indirizzati alla Personal Information Protection Commission (PIPC). Per gli utenti dell'UE, è possibile contattare l'autorità per la protezione dei dati del proprio Stato membro.
15. Contattaci
Per richieste relative alla privacy: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Corea del Sud Email: La presente informativa sulla privacy è fornita in più lingue per gli utenti internazionali. In caso di conflitto tra le traduzioni, prevale la versione inglese.