Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2026
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy spiega in che modo FlixFluent ("noi", "nostro" o "il Servizio"), gestito da Flixfluent Co. Ltd., tratta i dati personali quando l'utente utilizza la nostra estensione Chrome per l'apprendimento linguistico e il nostro sito web. Titolare del trattamento: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Corea del Sud Email: Ci impegniamo a proteggere la privacy dell'utente e a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il PIPA (Personal Information Protection Act della Corea) e le leggi applicabili sulla protezione dei dati.
2. Dati che Raccogliamo
2.1 Informazioni dell'account Indirizzo email: necessario per la creazione e l'autenticazione dell'account. Nome: utilizzato per l'identificazione dell'account. Immagine del profilo: facoltativa, ottenuta dal provider di accesso (Google, Microsoft, Kakao o Naver) in caso di accesso tramite social login. 2.2 Dati di apprendimento Preferenze linguistiche: selezioni della lingua madre e della lingua di destinazione. Impostazioni dell'estensione: preferenze come la pausa automatica e la velocità di riproduzione. Vocabolario salvato e progressi di allenamento: le parole salvate dall'utente e la sua attività di ripasso, collegate al suo account. Testo con cui l'utente interagisce: quando l'utente passa il cursore su una parola o una frase o la seleziona (su Netflix, su YouTube o su un sito web in cui ha attivato FlixFluent), quel testo e la frase circostante vengono inviati ai nostri server per generare la traduzione, la spiegazione o l'audio di pronuncia richiesti. 2.3 Dati tecnici Token di autenticazione: token temporanei del provider OAuth dell'utente (Google, Microsoft, Kakao o Naver). Dati di sessione: essenziali per mantenere la sessione di accesso. Log degli errori: informazioni tecniche in caso di errori (tramite Sentry). Tipo di browser e versione dell'estensione. Contatori di utilizzo: conteggi giornalieri dell'utilizzo delle funzionalità (come il numero di traduzioni richieste), utilizzati per i limiti di utilizzo equo. Attribuzione dei referral: un cookie di prima parte (ff_ref) impostato quando l'utente arriva tramite un link di referral, letto una sola volta dall'estensione per applicare lo sconto referral. 2.4 Informazioni di pagamento NON raccogliamo né conserviamo informazioni di pagamento. Tutta l'elaborazione dei pagamenti è gestita da Stripe, che tratta i dati di pagamento dell'utente in base alla propria informativa sulla privacy.
3. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i dati dell'utente in base a: Esecuzione del contratto (Articolo 6(1)(b) GDPR): per fornire il servizio FlixFluent a cui l'utente è abbonato. Interessi legittimi (Articolo 6(1)(f) GDPR): per il miglioramento del servizio, la sicurezza e il monitoraggio degli errori. Obblighi legali (Articolo 6(1)(c) GDPR): per conformarsi ai requisiti fiscali e contabili. Consenso (Articolo 6(1)(a) GDPR): per funzionalità facoltative come le immagini del profilo dal social login.
4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i dati personali dell'utente per: (a) Fornire e mantenere l'estensione e il servizio FlixFluent. (b) Autenticare l'account tramite OAuth di Google o Microsoft. (c) Elaborare l'abbonamento tramite Stripe. (d) Personalizzare l'esperienza di apprendimento linguistico dell'utente. (e) Tracciare il vocabolario salvato e i progressi nell'apprendimento. (f) Fornire assistenza clienti. (g) Monitorare e risolvere gli errori tramite segnalazioni aggregate. (h) Rispettare gli obblighi legali. NON venderemo MAI i dati personali dell'utente, non utilizzeremo i dati per pubblicità e non condivideremo i dati se non come descritto nella presente informativa.
5. Condivisione dei Dati e Servizi di Terze Parti
Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi essenziali: 5.1 Fornitori di autenticazione Google, Microsoft, Kakao e Naver: solo per l'accesso tramite OAuth. Riceviamo solo email, nome e, facoltativamente, l'immagine del profilo. 5.2 Elaborazione dei pagamenti Stripe: gestisce tutta l'elaborazione dei pagamenti. Non vediamo né conserviamo mai i dati della carta. 5.3 Monitoraggio degli errori Sentry: per il monitoraggio degli errori e l'affidabilità del servizio. Vengono condivisi solo dati tecnici sugli errori. 5.4 Piattaforme di streaming FlixFluent legge i sottotitoli all'interno del browser dell'utente e ne invia il testo ai nostri server per generare le traduzioni e le spiegazioni mostrate all'utente. NON siamo affiliati, sostenuti o associati in alcun modo a Netflix Inc. o YouTube (Google LLC). Non condividiamo i dati personali dell'utente con alcuna piattaforma di streaming e non accediamo alle credenziali dell'account di streaming dell'utente né alla sua cronologia di visione sulla piattaforma. I contenuti dei sottotitoli appartengono alle rispettive piattaforme e ai loro licenziatari. L'utente deve disporre di un proprio account valido sulla rispettiva piattaforma di streaming per utilizzare FlixFluent. 5.5 Elaborazione tramite IA OpenAI: le righe dei sottotitoli e le parole o le frasi su cui l'utente chiede informazioni vengono inviate a OpenAI tramite i nostri server per generare traduzioni, spiegazioni e audio di pronuncia. Questi contenuti vengono inviati senza il nome o l'email dell'utente e, in base ai nostri termini API, non vengono utilizzati per addestrare i modelli di OpenAI. 5.6 Comunicazioni email ActiveCampaign: tratta l'indirizzo email dell'utente e gli eventi del ciclo di vita dell'account per inviare email transazionali e, previo consenso, email di marketing.
6. Trasferimenti Internazionali di Dati
Essendo un servizio disponibile a livello globale, potremmo trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del paese di residenza dell'utente. Garantiamo adeguate misure di tutela mediante: Clausole Contrattuali Standard con i fornitori di servizi. Decisioni di adeguatezza ove applicabili. Consenso esplicito dell'utente per determinati trasferimenti.
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati dell'utente solo per il tempo necessario: Dati dell'account attivo: durante l'abbonamento più 30 giorni di periodo di grazia. Dati dell'account chiuso: eliminati entro 90 giorni dalla chiusura dell'account. Registri legali: fino a 10 anni per la conformità fiscale e contabile. Log di sicurezza ed errori: massimo 12 mesi.
8. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, l'utente ha il diritto di: (a) Accedere ai propri dati personali. (b) Rettificare dati inesatti. (c) Cancellare i propri dati ("diritto all'oblio"). (d) Limitare il trattamento. (e) Portabilità dei dati (ricevere i propri dati in un formato standard). (f) Opporsi al trattamento. (g) Revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, contatta: Tempi di risposta: entro 30 giorni.
9. Sicurezza dei Dati
Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative, tra cui: Crittografia in transito (HTTPS/TLS) e a riposo per i dati sensibili. Valutazioni di sicurezza regolari. Controlli di accesso e autenticazione. Procedure di risposta agli incidenti. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.
10. Dati dell'Estensione del Browser
L'estensione FlixFluent per Chrome memorizza le preferenze e le impostazioni dell'utente localmente sul dispositivo utilizzando l'API di archiviazione di Chrome. Le preferenze come la lingua madre e la lingua di destinazione sono sincronizzate con i nostri server per consentire la persistenza tra sessioni. Per impostazione predefinita, l'estensione si attiva solo su Netflix e YouTube. Facoltativamente, l'utente può attivarla su altri siti web a sua scelta; l'attivazione è strettamente per singolo sito e su base opt-in, e l'utente può disattivarla o revocare l'accesso di un sito in qualsiasi momento. Sui siti attivati, il testo viene elaborato solo quando l'utente vi passa sopra il cursore o lo seleziona per richiedere una traduzione o una spiegazione. L'estensione non legge, memorizza né trasmette le pagine visitate e non raccoglie la cronologia di navigazione. Il nostro sito web utilizza cookie per l'autenticazione, la preferenza della lingua, l'attribuzione dei referral e i test A/B, e utilizza Google Tag Manager (Google Analytics) e Meta Pixel per la misurazione aggregata a fini di marketing.
11. Privacy dei Minori
Il Servizio non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Gli utenti dell'UE di età inferiore a 16 anni necessitano del consenso dei genitori. Se scopriamo che sono stati raccolti dati da un bambino di età inferiore a 13 anni, li elimineremo prontamente. I genitori possono contattarci all'indirizzo per richiedere la revisione o la cancellazione delle informazioni del proprio figlio.
12. Notifica di Violazione dei Dati
In caso di violazione dei dati che riguardi i diritti e le libertà dell'utente, notificheremo l'autorità di controllo competente entro 72 ore e informeremo direttamente l'utente se la violazione comporta un rischio elevato per i suoi diritti.
13. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere le modifiche al servizio, i requisiti legali o le migliori pratiche. Notificheremo all'utente le modifiche sostanziali via email. La data dell'ultima revisione è indicata in cima a questa informativa. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
14. Reclami
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo nel proprio paese di residenza. Per gli utenti in Corea del Sud, i reclami possono essere indirizzati alla Personal Information Protection Commission (PIPC). Per gli utenti dell'UE, è possibile contattare l'autorità per la protezione dei dati del proprio Stato membro.
15. Contattaci
Per richieste relative alla privacy: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Corea del Sud Email: La presente informativa sulla privacy è fornita in più lingue per gli utenti internazionali. In caso di conflitto tra le traduzioni, prevale la versione inglese.