Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 12 Maret 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana FlixFluent ("kami", "milik kami", atau "Layanan"), yang dioperasikan oleh Flixfluent Co. Ltd., memproses data pribadi saat Anda menggunakan ekstensi Chrome pembelajaran bahasa dan situs web kami. Pengendali Data: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Korea Selatan Email: Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi General Data Protection Regulation (GDPR), PIPA (Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea), dan undang-undang perlindungan data yang berlaku.
2. Data yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi Akun Alamat email: Diperlukan untuk pembuatan akun dan autentikasi. Nama: Digunakan untuk identifikasi akun. Foto profil: Opsional, diperoleh dari Google atau Microsoft jika Anda menggunakan login sosial. 2.2 Data Pembelajaran Preferensi bahasa: Pilihan bahasa ibu dan bahasa target Anda. Pengaturan ekstensi: Preferensi seperti auto-pause dan kecepatan pemutaran. 2.3 Data Teknis Token autentikasi: Token sementara dari Google/Microsoft OAuth. Data sesi: Penting untuk menjaga sesi login Anda. Log kesalahan: Informasi teknis saat terjadi kesalahan (melalui Sentry). Jenis browser dan versi ekstensi. 2.4 Informasi Pembayaran Kami TIDAK mengumpulkan atau menyimpan informasi pembayaran. Semua pemrosesan pembayaran ditangani oleh Stripe, yang memproses data pembayaran Anda berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.
3. Dasar Hukum untuk Pemrosesan
Kami memproses data Anda berdasarkan: Pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b) GDPR): Untuk menyediakan layanan FlixFluent yang Anda langgan. Kepentingan sah (Pasal 6(1)(f) GDPR): Untuk peningkatan layanan, keamanan, dan pelacakan kesalahan. Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c) GDPR): Untuk mematuhi persyaratan pajak dan akuntansi. Persetujuan (Pasal 6(1)(a) GDPR): Untuk fitur opsional seperti foto profil dari login sosial.
4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk: (a) Menyediakan dan memelihara ekstensi dan layanan FlixFluent. (b) Mengautentikasi akun Anda melalui Google atau Microsoft OAuth. (c) Memproses langganan Anda melalui Stripe. (d) Mempersonalisasi pengalaman pembelajaran bahasa Anda. (e) Melacak kosakata yang disimpan dan kemajuan pembelajaran Anda. (f) Memberikan dukungan pelanggan. (g) Memantau dan memperbaiki kesalahan melalui pelaporan kesalahan agregat. (h) Mematuhi kewajiban hukum. Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual data pribadi Anda, menggunakan data Anda untuk iklan, atau membagikan data Anda kecuali sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
5. Pembagian Data dan Layanan Pihak Ketiga
Kami berbagi data hanya dengan penyedia layanan esensial: 5.1 Penyedia Autentikasi Google dan Microsoft: Untuk login OAuth saja. Kami hanya menerima email, nama, dan foto profil opsional Anda. 5.2 Pemrosesan Pembayaran Stripe: Menangani semua pemrosesan pembayaran. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan detail kartu Anda. 5.3 Pelacakan Kesalahan Sentry: Untuk pemantauan kesalahan dan keandalan layanan. Hanya data kesalahan teknis yang dibagikan. 5.4 Platform Streaming FlixFluent memproses subtitle secara lokal di browser Anda untuk menyediakan fitur pembelajaran bahasa. Kami TIDAK berafiliasi dengan, didukung oleh, atau bermitra dengan Netflix Inc. atau YouTube (Google LLC) dengan cara apa pun. Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada platform streaming mana pun, dan kami tidak mengakses kredensial akun atau riwayat tontonan Anda. Konten subtitle adalah milik platform terkait dan pemegang lisensinya. Anda harus memiliki akun yang sah pada platform streaming masing-masing untuk menggunakan FlixFluent.
6. Transfer Data Internasional
Sebagai layanan yang tersedia secara global, kami dapat mentransfer data ke luar Wilayah Ekonomi Eropa atau negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan perlindungan yang memadai melalui: Klausul Kontrak Standar dengan penyedia layanan. Keputusan kecukupan jika berlaku. Persetujuan eksplisit Anda untuk transfer tertentu.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda hanya selama diperlukan: Data akun aktif: Selama langganan Anda ditambah 30 hari masa tenggang. Data akun yang ditutup: Dihapus dalam 90 hari setelah penutupan akun. Catatan hukum: Hingga 10 tahun untuk kepatuhan pajak dan akuntansi. Log keamanan dan kesalahan: Maksimum 12 bulan.
8. Hak Anda
Berdasarkan GDPR dan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk: (a) Mengakses data pribadi Anda. (b) Memperbaiki data yang tidak akurat. (c) Menghapus data Anda ("hak untuk dilupakan"). (d) Membatasi pemrosesan. (e) Portabilitas data (menerima data Anda dalam format standar). (f) Menolak pemrosesan. (g) Menarik persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak ini, hubungi: Waktu respons: Dalam 30 hari.
9. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai termasuk: Enkripsi saat transit (HTTPS/TLS) dan saat tersimpan untuk data sensitif. Penilaian keamanan berkala. Kontrol akses dan autentikasi. Prosedur tanggap insiden. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman.
10. Data Ekstensi Browser
Ekstensi Chrome FlixFluent menyimpan preferensi dan pengaturan Anda secara lokal di perangkat Anda menggunakan API penyimpanan Chrome. Preferensi seperti bahasa ibu dan bahasa target Anda disinkronkan dengan server kami untuk memungkinkan persistensi lintas sesi. Ekstensi hanya aktif di Netflix (www.netflix.com) dan YouTube (www.youtube.com) dan tidak mengumpulkan data dari situs web lain. Kami tidak menggunakan pelacak iklan pihak ketiga di ekstensi atau di situs web kami. Situs web kami hanya menggunakan cookie esensial untuk autentikasi dan preferensi lokal.
11. Privasi Anak-Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Pengguna di bawah 16 tahun di Uni Eropa memerlukan persetujuan orang tua. Jika kami menemukan bahwa data dari anak di bawah 13 tahun telah dikumpulkan, kami akan segera menghapusnya. Orang tua dapat menghubungi kami di untuk meninjau atau meminta penghapusan informasi anak mereka.
12. Pemberitahuan Pelanggaran Data
Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi hak dan kebebasan Anda, kami akan memberitahu otoritas pengawas yang relevan dalam 72 jam dan memberitahu Anda secara langsung jika pelanggaran tersebut menimbulkan risiko tinggi terhadap hak Anda.
13. Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan layanan, persyaratan hukum, atau praktik terbaik. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email. Tanggal revisi terbaru tercantum di bagian atas kebijakan ini. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
14. Pengaduan
Anda berhak mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas di negara tempat tinggal Anda. Untuk pengguna di Korea Selatan, pengaduan dapat diajukan kepada Personal Information Protection Commission (PIPC). Untuk pengguna di Uni Eropa, Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data di negara anggota Anda.
15. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan terkait privasi: Flixfluent Co. Ltd. Seoul, Korea Selatan Email: Kebijakan privasi ini disediakan dalam berbagai bahasa untuk pengguna internasional. Jika terdapat konflik antar terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.