Política de Privacidad
Última actualización: 12 de marzo de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo FlixFluent ("nosotros", "nuestro" o "el Servicio"), operado por Flixfluent Co. Ltd., procesa los datos personales cuando utiliza nuestra extensión de Chrome y nuestro sitio web para el aprendizaje de idiomas. Responsable del Tratamiento de Datos: Flixfluent Co. Ltd. Seúl, Corea del Sur Correo electrónico: Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la PIPA (Ley de Protección de Información Personal de Corea) y las leyes aplicables de protección de datos.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Información de la Cuenta Dirección de correo electrónico: Requerida para la creación de cuenta y la autenticación. Nombre: Utilizado para identificar la cuenta. Foto de perfil: Opcional, obtenida de Google o Microsoft si utiliza el inicio de sesión social. 2.2 Datos de Aprendizaje Preferencias de idioma: Selecciones de su idioma nativo y su idioma objetivo. Ajustes de la extensión: Preferencias como la pausa automática y la velocidad de reproducción. 2.3 Datos Técnicos Tokens de autenticación: Tokens temporales de OAuth de Google/Microsoft. Datos de sesión: Esenciales para mantener su sesión iniciada. Registros de errores: Información técnica cuando se producen errores (a través de Sentry). Tipo de navegador y versión de la extensión. 2.4 Información de Pago NO recopilamos ni almacenamos información de pago. Todo el procesamiento de pagos lo gestiona Stripe, que procesa los datos de pago bajo su propia política de privacidad.
3. Base Legal del Tratamiento
Procesamos sus datos basándonos en: Ejecución del contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD): Para prestar el servicio de FlixFluent al que se ha suscrito. Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) del RGPD): Para la mejora del servicio, la seguridad y el seguimiento de errores. Obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) del RGPD): Para cumplir con requisitos fiscales y contables. Consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD): Para funciones opcionales como las fotos de perfil del inicio de sesión social.
4. Cómo Usamos sus Datos
Utilizamos sus datos personales para: (a) Proporcionar y mantener la extensión y el servicio FlixFluent. (b) Autenticar su cuenta mediante OAuth de Google o Microsoft. (c) Procesar su suscripción a través de Stripe. (d) Personalizar su experiencia de aprendizaje de idiomas. (e) Realizar un seguimiento de su vocabulario guardado y su progreso de aprendizaje. (f) Proporcionar soporte al cliente. (g) Supervisar y corregir errores mediante informes de errores agregados. (h) Cumplir con las obligaciones legales. NUNCA venderemos sus datos personales, ni los usaremos para publicidad, ni los compartiremos salvo en los términos descritos en esta política.
5. Compartición de Datos y Servicios de Terceros
Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios esenciales: 5.1 Proveedores de Autenticación Google y Microsoft: Solo para el inicio de sesión OAuth. Recibimos únicamente su correo electrónico, nombre y foto de perfil opcional. 5.2 Procesamiento de Pagos Stripe: Gestiona todo el procesamiento de pagos. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta. 5.3 Seguimiento de Errores Sentry: Para el monitoreo de errores y la fiabilidad del servicio. Solo se comparten datos técnicos de errores. 5.4 Plataformas de Streaming FlixFluent procesa los subtítulos de forma local en su navegador para proporcionar funciones de aprendizaje de idiomas. NO estamos afiliados, respaldados ni asociados con Netflix Inc. ni con YouTube (Google LLC) de ninguna manera. No compartimos sus datos personales con ninguna plataforma de streaming, ni accedemos a sus credenciales de cuenta ni a su historial de visualización. El contenido de los subtítulos pertenece a las respectivas plataformas y a sus licenciantes. Debe disponer de su propia cuenta válida en la plataforma de streaming correspondiente para utilizar FlixFluent.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Como servicio disponible a nivel global, podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo o de su país de residencia. Garantizamos las salvaguardas adecuadas mediante: Cláusulas Contractuales Tipo con los proveedores de servicios. Decisiones de adecuación cuando proceda. Su consentimiento explícito para determinadas transferencias.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario: Datos de cuenta activa: Durante su suscripción más un período de gracia de 30 días. Datos de cuenta cerrada: Eliminados en un plazo de 90 días tras el cierre de la cuenta. Registros legales: Hasta 10 años para el cumplimiento fiscal y contable. Registros de seguridad y errores: Máximo 12 meses.
8. Sus Derechos
Conforme al RGPD y a las leyes aplicables de protección de datos, tiene derecho a: (a) Acceder a sus datos personales. (b) Rectificar datos inexactos. (c) Suprimir sus datos ("derecho al olvido"). (d) Limitar el tratamiento. (e) Portabilidad de los datos (recibir sus datos en un formato estándar). (f) Oponerse al tratamiento. (g) Retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contacte con: Tiempo de respuesta: En un plazo de 30 días.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas: Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo para datos sensibles. Evaluaciones de seguridad periódicas. Controles de acceso y autenticación. Procedimientos de respuesta ante incidentes. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
10. Datos de la Extensión del Navegador
La extensión de Chrome de FlixFluent almacena sus preferencias y ajustes de forma local en su dispositivo utilizando la API de almacenamiento de Chrome. Preferencias como su idioma nativo y objetivo se sincronizan con nuestros servidores para mantener la persistencia entre sesiones. La extensión solo se activa en Netflix (www.netflix.com) y YouTube (www.youtube.com) y no recopila datos de ningún otro sitio web. No utilizamos rastreadores publicitarios de terceros en la extensión ni en nuestro sitio web. Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies esenciales para la autenticación y las preferencias de idioma.
11. Privacidad de los Niños
El Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Los usuarios menores de 16 años en la UE requieren el consentimiento parental. Si descubrimos que se han recopilado datos de un niño menor de 13 años, los eliminaremos sin demora. Los padres pueden contactarnos en para revisar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos.
12. Notificación de Brechas de Datos
En caso de una brecha de datos que afecte a sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad supervisora correspondiente en un plazo de 72 horas y le notificaremos directamente si la brecha supone un alto riesgo para sus derechos.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el servicio, requisitos legales o mejores prácticas. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico. La fecha de la última revisión se indica en la parte superior de esta política. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
14. Reclamaciones
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de su país de residencia. Para los usuarios en Corea del Sur, las reclamaciones pueden dirigirse a la Comisión de Protección de Información Personal (PIPC). Para los usuarios en la UE, puede contactar con la autoridad de protección de datos de su estado miembro.
15. Contáctenos
Para consultas relacionadas con la privacidad: Flixfluent Co. Ltd. Seúl, Corea del Sur Correo electrónico: Esta política de privacidad se proporciona en varios idiomas para usuarios internacionales. En caso de conflicto entre las traducciones, prevalecerá la versión en inglés.