개인정보 보호정책
최종 업데이트: 2026년 8월 18일
1. 소개
본 개인정보 보호정책은 Flixfluent Co. Ltd.가 운영하는 FlixFluent(이하 "당사" 또는 "서비스")가 당사의 언어 학습 Chrome 확장 프로그램 및 웹사이트를 이용하는 귀하의 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 개인정보 처리자(Data Controller): Flixfluent Co. Ltd. 대한민국 서울 이메일: 당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 GDPR(일반 개인정보 보호법), 한국 개인정보 보호법(PIPA) 및 관련 데이터 보호 법령을 준수할 것을 약속합니다.
2. 수집하는 데이터
2.1 계정 정보 이메일 주소: 계정 생성 및 인증에 필요합니다. 이름: 계정 식별에 사용됩니다. 프로필 사진: 선택 사항이며, 소셜 로그인을 이용하는 경우 로그인 제공업체(Google, Microsoft, Kakao 또는 Naver)로부터 가져옵니다. 2.2 학습 데이터 언어 환경 설정: 귀하가 선택한 모국어와 학습 언어입니다. 확장 프로그램 설정: 자동 일시정지, 재생 속도 등의 환경 설정입니다. 저장한 어휘 및 훈련 진행 상황: 귀하가 저장한 단어와 복습 활동으로, 귀하의 계정에 연결됩니다. 상호작용하는 텍스트: 귀하가 단어나 문장 위에 마우스를 올리거나 이를 선택하면(Netflix, YouTube 또는 FlixFluent를 활성화한 웹사이트에서), 해당 텍스트와 주변 문장이 요청하신 번역, 설명 또는 발음 오디오를 생성하기 위해 당사 서버로 전송됩니다. 2.3 기술 데이터 인증 토큰: OAuth 제공업체(Google, Microsoft, Kakao 또는 Naver)가 발급하는 임시 토큰입니다. 세션 데이터: 로그인 세션을 유지하는 데 필수적입니다. 오류 로그: 오류 발생 시의 기술 정보입니다(Sentry 이용). 브라우저 유형 및 확장 프로그램 버전. 사용량 카운터: 기능 사용에 대한 일일 집계(예: 요청한 번역 수)로, 공정 사용 한도 적용에 사용됩니다. 추천 어트리뷰션: 추천 링크를 통해 방문할 때 설정되는 퍼스트파티 쿠키(ff_ref)로, 확장 프로그램이 추천 할인을 적용하기 위해 한 번만 읽습니다. 2.4 결제 정보 당사는 결제 정보를 일절 수집하거나 저장하지 않습니다. 모든 결제 처리는 Stripe가 담당하며, Stripe는 자체 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 결제 데이터를 처리합니다.
3. 처리의 법적 근거
당사는 다음을 근거로 귀하의 데이터를 처리합니다: 계약 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)): 귀하가 구독한 FlixFluent 서비스를 제공하기 위함입니다. 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)): 서비스 개선, 보안 및 오류 추적을 위함입니다. 법적 의무(GDPR 제6조 제1항 (c)): 세무 및 회계 요건을 준수하기 위함입니다. 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)): 소셜 로그인으로 가져오는 프로필 사진과 같은 선택적 기능을 위함입니다.
4. 데이터 사용 방법
당사는 귀하의 개인정보를 다음의 목적으로 사용합니다: (a) FlixFluent 확장 프로그램 및 서비스의 제공과 유지. (b) Google 또는 Microsoft OAuth를 통한 계정 인증. (c) Stripe를 통한 구독 처리. (d) 언어 학습 경험의 개인화. (e) 저장한 어휘 및 학습 진행 상황의 추적. (f) 고객 지원 제공. (g) 집계된 오류 보고를 통한 오류 모니터링 및 수정. (h) 법적 의무의 준수. 당사는 귀하의 개인정보를 절대 판매하거나 광고 목적으로 이용하지 않으며, 본 정책에 설명된 경우를 제외하고는 귀하의 데이터를 공유하지 않습니다.
5. 데이터 공유 및 제3자 서비스
당사는 필수적인 서비스 제공업체와만 데이터를 공유합니다: 5.1 인증 제공업체 Google, Microsoft, Kakao 및 Naver: OAuth 로그인에만 사용됩니다. 당사는 귀하의 이메일, 이름 및 선택 사항인 프로필 사진만 수신합니다. 5.2 결제 처리 Stripe: 모든 결제 처리를 담당합니다. 당사는 귀하의 카드 정보를 결코 열람하거나 저장하지 않습니다. 5.3 오류 추적 Sentry: 오류 모니터링 및 서비스 안정성을 위해 사용됩니다. 기술적인 오류 데이터만 공유됩니다. 5.4 스트리밍 플랫폼 FlixFluent는 귀하의 브라우저 내에서 자막을 읽고, 귀하에게 표시되는 번역과 설명을 생성하기 위해 자막 텍스트를 당사 서버로 전송합니다. 당사는 Netflix Inc. 또는 YouTube(Google LLC)와 어떠한 방식으로도 제휴 관계에 있지 않으며, 이들로부터 승인을 받지 않았고, 이들과 파트너 관계도 아닙니다. 당사는 귀하의 개인정보를 어떠한 스트리밍 플랫폼과도 공유하지 않으며, 귀하의 스트리밍 계정 자격 증명이나 플랫폼 시청 기록에 접근하지 않습니다. 자막 콘텐츠는 각 플랫폼과 해당 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. FlixFluent를 이용하려면 해당 스트리밍 플랫폼에 귀하 본인의 유효한 계정이 있어야 합니다. 5.5 AI 처리 OpenAI: 자막 줄과 귀하가 질문하는 단어 또는 문장은 번역, 설명, 발음 오디오를 생성하기 위해 당사 서버를 거쳐 OpenAI로 전송됩니다. 이 콘텐츠는 귀하의 이름이나 이메일 없이 전송되며, 당사의 API 약관에 따라 OpenAI 모델 학습에 사용되지 않습니다. 5.6 이메일 커뮤니케이션 ActiveCampaign: 거래 관련 이메일과, 귀하가 동의한 경우 마케팅 이메일을 발송하기 위해 귀하의 이메일 주소와 계정 수명 주기 이벤트를 처리합니다.
6. 국제 데이터 전송
당사는 전 세계에서 이용 가능한 서비스이므로, 유럽경제지역 또는 귀하의 거주 국가 밖으로 데이터를 전송할 수 있습니다. 당사는 다음을 통해 적절한 보호 조치를 보장합니다: 서비스 제공업체와의 표준 계약 조항. 해당하는 경우 적정성 결정. 특정 전송에 대한 귀하의 명시적 동의.
7. 데이터 보관
당사는 필요한 기간 동안에만 귀하의 데이터를 보관합니다: 활성 계정 데이터: 구독 기간 및 30일의 유예 기간 동안. 폐쇄된 계정 데이터: 계정 폐쇄 후 90일 이내에 삭제됩니다. 법적 기록: 세무 및 회계 규정 준수를 위해 최대 10년. 보안 및 오류 로그: 최대 12개월.
8. 귀하의 권리
GDPR 및 관련 데이터 보호 법령에 따라 귀하는 다음의 권리를 갖습니다: (a) 개인정보에 접근할 권리. (b) 부정확한 데이터를 정정할 권리. (c) 데이터를 삭제할 권리("잊힐 권리"). (d) 처리를 제한할 권리. (e) 데이터 이동권(표준 형식으로 데이터를 제공받을 권리). (f) 처리에 반대할 권리. (g) 언제든지 동의를 철회할 권리. 이러한 권리를 행사하려면 다음으로 연락해 주십시오: 응답 시간: 30일 이내.
9. 데이터 보안
당사는 다음을 포함하여 적절한 기술적·관리적 조치를 시행합니다: 민감한 데이터에 대한 전송 중(HTTPS/TLS) 및 저장 시 암호화. 정기적인 보안 평가. 접근 통제 및 인증. 사고 대응 절차. 그러나 인터넷을 통한 어떠한 전송 방법도 100% 안전하지는 않습니다.
10. 브라우저 확장 프로그램 데이터
FlixFluent Chrome 확장 프로그램은 Chrome의 저장소 API를 사용하여 귀하의 환경 설정을 기기에 로컬로 저장합니다. 모국어 및 학습 언어와 같은 환경 설정은 세션 간 유지를 위해 당사 서버와 동기화됩니다. 기본적으로 확장 프로그램은 Netflix와 YouTube에서만 활성화됩니다. 원하는 경우 귀하가 선택한 다른 웹사이트에서 활성화할 수 있으며, 이는 엄격하게 사이트별 옵트인 방식이고 언제든지 끄거나 해당 사이트의 접근 권한을 철회할 수 있습니다. 활성화한 사이트에서는 번역이나 설명을 요청하기 위해 텍스트 위에 마우스를 올리거나 이를 선택할 때만 해당 텍스트가 처리됩니다. 확장 프로그램은 귀하가 탐색하는 페이지를 읽거나 저장하거나 전송하지 않으며, 브라우징 기록을 수집하지 않습니다. 당사 웹사이트는 인증, 언어 설정, 추천 어트리뷰션 및 A/B 테스트를 위해 쿠키를 사용하며, 집계된 마케팅 측정을 위해 Google Tag Manager(Google Analytics)와 Meta Pixel을 사용합니다.
11. 아동 개인정보 보호
본 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. EU의 16세 미만 이용자는 부모의 동의가 필요합니다. 13세 미만 아동의 데이터가 수집된 사실을 발견하면 즉시 삭제합니다. 부모는 으로 당사에 연락하여 자녀의 정보를 열람하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.
12. 개인정보 유출 통지
귀하의 권리와 자유에 영향을 미치는 개인정보 유출이 발생한 경우, 당사는 관할 감독 기관에 72시간 이내에 통지하며, 해당 유출이 귀하의 권리에 높은 위험을 초래하는 경우에는 귀하에게 직접 통지합니다.
13. 본 정책의 변경
당사는 서비스 변경, 법적 요건 또는 모범 사례를 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일로 통지합니다. 최신 개정 날짜는 본 정책 상단에 표시됩니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
14. 불만 제기
귀하는 거주 국가의 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 대한민국의 이용자는 개인정보 보호위원회(PIPC)에 불만을 제기할 수 있습니다. EU의 이용자는 해당 회원국의 데이터 보호 당국에 문의할 수 있습니다.
15. 문의
개인정보 관련 문의: Flixfluent Co. Ltd. 대한민국 서울 이메일: 본 개인정보 보호정책은 국제 이용자를 위해 여러 언어로 제공됩니다. 번역본 간에 상충이 있는 경우 영어본이 우선합니다.